[스킬업] 일 잘하는 직장인의 커뮤니케이션 스피치

Contents

1. 전달
   1. 직장생활에서 말을 잘한다는 것은?
   2. 말이 통하지 않는 사람 : 형부대 vs 명동수
   3. 듣는 사람을 배려하는 대화법 : 3의 법칙
   4. 서론이 장황한 말, 이젠 안녕 : 'ABA' 구성법
   5. 전달력은 존재감이다 : 정확하게 말하는 법
   6. 스피치 기본기 : 혀운동 & 발음훈련
2. 대화
   1. 질문으로 대화를 주도하는 법 : 닫힌 질문 vs 열린 질문
   2. 반대 의견도 부드럽게 말하는 법 : 쿠션어
   3. 매일 만나는 회사 사람과 대화하는 법 : 브레인머슬
   4. 전화 커뮤니케이션 방법
   5. 머리가 하얘질 때 : 문장 끝말잇기
3. 설득
   1. 앵커처럼 말하기 : 정육면체 설명법
   2. 비교우위 설득법
   3. 원하는 일을 얻는 설득력 : 설명 vs 설득
   4. 51:49로 이기는 협상법
   5. 회의에서 일 떠안지 않는 거절법
4. 발표
   1. 한 마디 : 성공적인 오프닝 말하기 방법
   2. 브릿지 : 논리적인 임팩트 주기
   3. 구획 정리 : 그래프 & 표 읽는 법
   4. Eye-Flow : 대본 외우지 않고 발표하는 법
   5. 질의응답에서 쫄지 않고 말하는 법
   6. 실전 발표 : 비언어적 커뮤니케이션

---

1.1) 직장생활에서 말을 잘한다는 것은?

1️⃣ 정리를 잘한다

• 핵심을 알고 있다 - 상대방에게 맞는 단어를 선택할 수 있다.
• 분류를 잘한다
• 단어가 쉽다 - 전문용어를 사용하더라도, 중학교 2~3학년이 들어도 맥락을 이해할 수 있는 수준으로 설명한다.

2️⃣ 몰입시킬 수 있다

• 질문을 잘 한다
• 공감대를 형성한다
• 이야기에 빠져든다

 

실습) 내가 생각하는 '직장생활에서 말을 잘 한다는 것'을 입으로 뱉어봅시다 (30초)

---

1.2) 말이 통하지 않는 사람 : 형부대 vs 명동수

❌ 형용사 / 부사 / 대명사 

• 형용사 : 잘
• 부사 : 진짜, 너무, 굉장히
• 대명사 : 그 때, 그거, 그렇게

⭕ 명사 / 동사 / 수사 

• 명사 : 프로젝트명, 보고서명, 사업명
• 동사 : 행동방식
• 수사 : 2019년 하반기, 1월 첫째 주

 

실습) 구체적(명사/동사/수사)으로 내 스피치 목표를 설정해보아요  (30초)

---

1.3) 듣는 사람을 배려하는 대화법 : 3의 법칙

❌ 접속사

• 접속사 : 일단은, 그리고, 게다가, 하나만 더, 덧붙이자면

⭕ 3가지로 말하기

• 첫 번째
• 두 번째
• 세 번째(마지막으로)

 

실습) 본인이 하는 업무를 3가지로 말해봅시다 (30초)

---

1.4) 서론이 장황한 말, 이젠 안녕 : 'ABA' 구성법

A 주제로 시작

OO에 대해 이야기 하겠습니다. 

• ex) 오늘 제가 말씀드릴 1분기 보고에서는 예산 증액에 대한 요청을 드리도록 하겠습니다. 
• ex) 저희 회사소개를 해보도록 하겠습니다.
• ex) 저희 업무를 소개 드리도록 하겠습니다. 
• ex) 저희 부서에서 새롭게 마케팅 툴을 도입해야 되는 이유에 대해서 보고 드리도록 하겠습니다. 

B 첫째, 둘째, 마지막으로 or 셋째

크게 세 가지로 말씀드리겠습니다.

A' 주제로 마무리

이상으로 OO을 마치겠습니다. 

• ex) 이상으로 예산 증액에 대한 보고를 마치겠습니다. 

※ 주의점 ※ 

✔️ 각 항목마다 정확한 문장으로 마무리 할 것

✔️ 또한, 게다가, 그리고 등의 접속사보다는 수사 활용

✔️ 일반적인 보고, 결재처리, 공지사항 전달 등 항목이 정확히 나눠져 있는 경우 사용할 것

 

 

실습) 우리 회사 제품/서비스를 ABA'로 생각하며 말해봅시다 (1분)

---

1.5) 전달력은 존재감이다 : 정확하게 말하는 법

1️⃣ 큰 소리로 이야기하라

자신이 내는 소리에 익숙해져라

• 큰 공간에서 목소리 내는 연습해보기
• 과녁에 목소리를 꽂는다는 느낌으로 
• 휴대폰 녹음기능을 켜고 먼 거리에서 목소리 녹음해보기

2️⃣ 강조해서 말하라

• 소리를 크게/작게 한다
• 강조해야하는 단어 앞에서 잠시 쉰다
• 스타카토처럼 강조해야 하는 단어를 하나씩 끊어서 말한다

 

실습) 업무 관련 뉴스기사를 '강조법'을 사용해 크게 읽어봅시다 (1분)

---

1.6) 스피치 기본기 : 혀운동 & 발음훈련

1️⃣ 혀 스트레칭

왼쪽 위 어금니에 혀를 찍고 위 치아 개수를 센다는 느낌으로 돌려서 오름쪽 어금니에 찍는다. 아래 어금니도 마찬가지로 따라한다.

2️⃣ 건강한 치아

3️⃣ 입 모양 - 발음훈련

귀 밑 턱에 손을 데고 '아 아 아' 소리내며 움직일 때, 턱 근육이 떨어지는 순간이 가장 정확한 '아'의 크기

• 모음 연습
  • 얼굴 전체의 근육을 풀어주고 정확한 입모양을 갖추도록 한다.
  • "아 - 에 - 이 - 오 - 우"
• 자음 연습
  • 혀와 턱의 움직임을 풀어주고 정확한 혀의 위치를 훈련한다.
  • "다댜 - 더뎌 - 도됴 - 두듀 - 드디", 거꾸로도 해보기("댜다 - 뎌더 - 됴도 - 듀두 - 디드")
  • "라랴 - 러려 - 로료 - 루류 - 르리", 거꾸로도 해보기("랴라 - 려러 - 료로 - 류루 - 리르")

 

실습) 혀 운동 & 발음훈련을 연습해 봅시다 (1분)

---

2.1) 질문으로 대화를 주도하는 법 : 닫힌 질문 vs 열린 질문

1️⃣ 질문의 전략

하수	자신이 아는 것을 확인하기 위해서 묻는다
중수	자신이 모르는 것을 배우기 위해서 묻는다
고수	상대에게 필요한 것을 이끌어 주기 위해 / 내가 의도한 바를 이끌어내기 위해 묻는다

2️⃣ 닫힌 질문 → 열린 질문 활용법

1. 닫힌 질문은 쉽고 보편적으로

• 식사 하셨어요?
• 어제 잠 잘 주무셨어요?
• 출근 잘 하셨어요?

2. 열린 질문은 (누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜) 의문사를 활용하여 짧게

• 어떤 메뉴 드셨어요? / 어떤 메뉴 좋아하세요?
• 그러시구나, 왜 잘 못 주무셨어요?
• 언제 출근하셨어요? 

3. 닫힌 질문 1개 → 열린 질문 1개 순서대로!

 

예시) 노트북을 팔고 싶을 때

넓은 카테고리의 질문으로 시작하여 한 단계씩 내 주제로 좁혀간다.

• 닫힌 질문
  • 닫힌 질문: 여러분, 가전제품 최근에 사신 적 있으세요?
• 열린 질문 → 하고 싶은 말(본론)
  • A: YES
  • 열린 질문: 아 사셨구나, 그러면 어떤 제품 사셨어요?
    • A: 냉장고
    • 본론: 아 냉장고 사셨구나, 혹시 노트북도 구매 계획 있으시면 A 노트북 추천드릴게요. A 노트북은 세 가지 강점이 있는데요...
  • A: NO 
  • 열린 질문: 아 그러시구나, 그럼 만약에 가전제품 산다고 하시면 어떤 품목 사고 싶으세요?
    • A: NO
    • 본론: 아 그러시구나, 별로 사실 생각 없으시구나. 그래도 만약에 앞으로 가전제품 중에 노트북을 사신다면 저는 이 A 노트북을 추천드릴게요. A 노트북은 세 가지 강점이 있는데요...

※ 주의점 ※ 

✔️ 상대의 거절이나 NO에 연연하지 말라

✔️ 질문 중간에 해설하지 않는다

 

 

실습) 1) 최근 앞둔 미팅 관련 주제 1가지 선정

        2) 닫힌질문-열린질문 하기

        3) "제가 오늘 드릴 말씀은 OO에 대한 것입니다." 라고 이어서 말해봅시다 (1분)

---

2.2) 반대 의견도 부드럽게 말하는 법 : 쿠션어

1️⃣ 필수 쿠션어

네. 그렇게 생각하실 수 있습니다. 

그래. 그렇게 생각할 수도 있구나.

 

네. 그 말씀도 일리가 있습니다. 

그 말도 충분히 일리가 있다.

 

네. 저도 그 의견에 동의합니다. 

맞아. 나도 그 의견에 동의해.

 

네. 저도 그 부분에 일정 부분 동감합니다.

 

2️⃣ 쿠션어 사용 시 주의사항

✔️ 문장을 확실하게 끝맺는다

• 그 말도 일리가 있는데.... (X)

✔️ 의견을 말할 떈 '단'을 붙인다

• 그런데요 (X)
• 단 (O)
  • 단, 제가 말씀드렸던 부분은 이런 포인트도 있기 때문에 한 번 검토해 보시면 어떨까 해서 말씀드렸어요

 

실습) 회의 중 반대 의견이 필요할 때를 가정, 쿠션어를 활용하여 자신의 의견을 말해봅시다 (1분)

---

2.3) 매일 만나는 회사 사람과 대화하는 법 : 브레인머슬

1️⃣ 먼저 화두를 던져라

사생활 이야기는 소재의 한계가 있다. 

2️⃣ 신문기사로 대화를 시작하라

다양한 분야의 기사를 읽고 브레인 머슬을 단련하라

• A랑 B랑 사귄다는 스캔들 보셨어요? (X)
• 이번에 NASA에서 새롭게 발사체 올린거 아시죠? (X)
• 혹시 NASA 관련된 기사 최근에 보신 적 있으세요? (O)  
• 요즘 하늘 좀 쳐다보고 사나? 하늘을 연구하는 NASA에서 이번에 새로운 발사체를 올렸다 하더라고 (O)

 

실습) 오늘 읽은 신문기사를 선정하여 <닫힌질문-열린질문>을 정하고, 동료에게 말해보는 연습을 해봅시다 (1분)

---

2.4) 전화 커뮤니케이션 방법

1️⃣ 자신의 소속을 밝히고 상대방의 소속을 확인한다

• 안녕하세요. 저는 ○○팀 ○○○입니다. 
• □□팀의 □□□과장님 맞으신가요?

2️⃣ 먼저 상대방의 시간에 대한 양해를 구한다

• 지금 ○○에 관해 말씀드리려고 하는데 혹시 3분 정도 통화가 가능하신가요?

3️⃣ 상대방의 말이 끝나기 전에 혹은 끝나자 마자 대답하지 않는다

• 2초 쉬고 대답하기

4️⃣ 말끝을 흐리지 않고 정확하게 말한다

• 표정, 제스처 없이 목소리만 전달되므로 끝까지 말하기

5️⃣ 추후 일정이나 스케줄에 대해 이야기하고 전화를 끊는다

• 오늘 이야기한 내용은 내일 오전 메일로 받아 볼 수 있을까요?

6️⃣ 전화를 받지 않는다면 문자로 간략한 용건을 남긴다

• 저는 어디의 누구입니다.
• 금번 이 토픽 때문에 전화 드렸습니다. 
• 시간 되실 때 회신 부탁드립니다.

 

실습) 전화 연습 : 인사-신분 밝히기-딱 3분만 시간을 달라고 말하기를 큰 소리로 말해봅시다 (1분)

---

2.5) 머리가 하얘질 때 : 문장 끝말잇기

1️⃣ 자기 집중도

다른 사람의 반응이나 행동에 신경쓰지 않고 내가 하고 있는 내용에 집중하는 힘을 기르는 것이 필요

 

2️⃣ 앞 문장의 서술어를 다음 문장의 주어로 가져오기

문장력 = 순발력

미세먼지가 많아 목이 아픕니다.
아플 때 저는 엄마 생각이 나요.
생각이 나는 것을 글로 적는 것은 생각보다 어려운 일입니다. 
어려운 일이 발생했을 때에 저는 늘 네이버에 검색을 합니다.
검색을 하는 일이 하루에 스무번은 넘는 것 같습니다. 
스무번이 넘는 시도 끝에 사고 싶었던 물건을 득템했습니다. 

저는 이번 휴가 계획을 세우지 않았습니다. 
계획을 세울 때 저는 플래너를 사용합니다. / 계획을 세우는 것보다 중요한 것은 실천하는 것입니다. 

회사에서 발표를 해야 할 때마다 떨려서 도망가고 싶어요.
도망가고 싶다는 생각만하지 실제로 그럴 수는 없으니 일단 대본을 써서 준비를 엄청 오래 합니다.
준비를 오래하면 아무래도 제 스스로 안정감이 생겨서 자연스럽게 덜 긴장하게 되더라구요.

학창시절을 떠올리면 제일 재미있었던 기억이 바로 점심먹고난 후 매점에 갔을 때 입니다. 
점심먹고 매점가는 길은 항상 설레였다.
그 설렘을 다시는 느낄 수 없다는 현실이 서글프다.

 

 

실습) 오늘의 일과 중 가장 주요한 업무 소개하기 (2분)

---

3.1) 앵커처럼 말하기 : 정육면체 설명법

1️⃣ 분석적/입체적으로 말하기

측면을 활용하라

이용자의 편의 측면에서 기존과 다른 서비스를 받을 수 있기 떄문에 훨씬 만족도 높을 것 같습니다.

회사 이미지 측면에서 ~

예산적인 측면에서 충분히 커버할 수 있을 거라고 생각하고요.

사회적인 측면에서 ~

단기적인 측면에서 ~

장기적인 측면에서는 회사에 캐쉬카우를 만드는데 도움이 되지 않을까 생각합니다.

수익적인 측면에서 ~

기술적인 측면에서 ~

 

※ 주의점 ※ 

✔️ 관점 / 입장 사용은 자칫 일방적인 느낌을 줄 수 있으니 주의하세요

 

 

 

실습) 우리 회사의 서비스/제품을 3가지 측면으로 설명해 봅시다 (1분, 3분)

---

3.2) 비교우위 설득법

1️⃣ 나의 의도를 담기 위한 비교우위 설명법

동등한 위치의 다른 제품이나 서비스(A)보다 내 아이디어(B)가 좀 더 낫다는 측면으로 이야기하는 것

• 공통점
  • 기본적인 내용으로 카테고리 묶기
• 차이점
  • B가 더 좋은점을 기준으로 설명

2️⃣ 비교우위 설명법 주의사항

• 부정적인 이야기는 피하라
  • A를 부정적으로 이야기하면 생각을 강요한다고 생각하여 역효과가 날 수 있음
• 공통점과 차이점을 순차적으로 활용하라
  • 공통 카테고리로 묶어 이야기한 후, 차이점으로 B의 강점을 전달

 

실습) 우리 회사의 서비스/제품을 공통점-차이점으로 설명해 봅시다 (1분)

---

3.3) 원하는 일을 얻는 설득력 : 설명 vs 설득

1️⃣ 설명 vs 설득 vs 납득

스스로 납득이 되는 상태가 되어야 상대방을 설득을 할 수 있다. 

• 설명  : 어떤 일이나 대상의 내용을 상대편이 잘 알 수 있도록 밝혀 말함 (다른 사람이 와도 알려줄 수 있는 사실)
  • 사실 - 성능/기능 - 현재의 사실
• 설득 : 상대편이 이쪽 편의 이야기를 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말함 (나의 의견과 지식을 바탕으로 상대방에 맞추는 말)
  • 설명&경험 기반 - 이득 - 미래의 상황
• 납득 : 다른 사람의 말이나 행동, 형편 따위를 잘 알아서 긍정하고 이해함

2️⃣ 설득을 잘 하려면

설명을 명확하게 하고, 여기에 더해서 상대의 눈높이와 상대의 니즈에 맞게 그 사림에게 필요한 이득을 주는 이야기를 해준다. 

❌ 단순히 입에 바른 말

❌ 내가 하고싶은 것을 관철시키려는 마음

⭕ 상대방의 고민을 해결해줄 수 있는 방안

 

 

실습) 우리 회사 서비스/제품을 '설득'하는 말하기를 해봅시다 (1분 30초)

---

3.4) 51:49로 이기는 협상법

1️⃣ 객관적이고 정확한 수치를 활용한다. 

상대방이 얻을 수 있는 기대이익을 2~3개 가량 제시

2️⃣ 상대방을 위해 내가 양해한 부분을 밝힌다

우리의 입장을 상대방의 눈높이에 맞춘 관점으로 접근

3️⃣ '~인 것 같습니다'로 문장을 끝맺지 않는다

'~라고 생각합니다'로 단호하게 말 끝을 흐리지 않고 정확하게 끝맺기

 

 

실습) 내가 영업사원이라고 가정하고, 협상의 3가지 법칙을 활용하여 우리 회사 서비스/제품을 판매하는 말하기 해봅시다 (1분 30초)

---

3.5) 회의에서 일 떠안지 않는 거절법

1️⃣ 상대방의 말을 경청한다

• 내가 할 수 있는 일과 없는 일을 명확하게 구분

2️⃣ 상대방의 핵심문구를 반드시 메모한다

• 상대방의 말을 듣고 있다는 긴장감을 주고 완곡한 문장으로 거절
• ex) 두 번째 SNS 채널 관리는 저희가 지금 인원이나 예산이 충분치 않아서, 김과장님 쪽에서 해주시는게 맞을 거라고 생각합니다. 

3️⃣ 거절을 거절당했을 시엔 평서문 질문으로 확인한다

• 눈을 응시하며 친절하지만 단호하게 질문
• ex) 그럼, 김과장님이 두 번째 SNS 채널 관리가 어렵다고 생각하시는 이유를 좀 듣고 싶습니다. 
• ex) 팀장님은 이 부분에 대해서 어떻게 생각하시는지 알고 싶습니다. 
• ex) 저희는 이렇게 생각하는데, 상대측 분들은 어떻게 생각하시는지 좀 알고 싶습니다. 

 

실습) 회의 중 거절해야 할 상황을 설정하고, 평서문 질문 3개로 말해봅시다 (1분)

---

4.1) 한 마디 : 성공적인 오프닝 말하기 방법

1️⃣ 감사 3종 세트 - 진정성 있게

(과거) 먼저, 말할 기회를 주신 (1)__________에게 감사합니다. 
(현재) 그리고 이렇게 자리에 모여준 (2)__________분들께 진심으로 감사합니다.
(미래) 앞으로 저희 (3)_________에서는 ________________________할 예정이오니 잘 협조/참여해주시면 감사하겠습니다. 

2️⃣ 가이드 - Simple & Short

여러분 반갑습니다. 
오늘은 첫째 ________________, 
둘째 ________________,
마지막으로 _______________의 순서로 진행하겠습니다. 

오늘의 진행은 OOO씨가 맡아서 해줄 것이고 다 마친 후에는 오찬이 있으니 여러분 모두 끝까지 함께 해주시기 바랍니다. 
유익한 시간이 되시길 바랍니다. 감사합니다. 

3️⃣ 질문 - 닫힌 질문 → 열린 질문

여름 휴가 계획 있으세요?
휴가 준비하실 때 무엇을 가장 우선순위로 두세요?

저는 하는 일이 그래서인지, 항상 안전적인 부분을 가장 우선시합니다. 
안전해야 즐거운 휴가를 즐길 수 있으니까요. 지금부터 휴가철 안전 수칙에 대해 이야기해보겠습니다.  

4️⃣ 칭찬

업무적인 부분만 칭찬하라

 

오늘 이 자리에, 판매사원분들이 전국에서 오신 것으로 알고 있습니다. 

우리 판매사원 분들 덕분에 저희 A그룹이 많은 매출을 올릴 수 있고, 또 고객접점에서 서비스를 해주셔서 그 노고에 항상 감사드리고 있습니다. 

오늘은 2020년 계획에 대해서 보고 드리도록 하겠습니다. 

5️⃣ 개그

개그는 개그맨도 어렵다.

 

 

실습) 감사 3종 세트로 오프닝 인사말 해봅시다 (1분 30초)

---

4.2) 브릿지 : 논리적인 임팩트 주기

1️⃣ 자연스로운 이야기 전환을 위한 브릿지 공법

발표할 때 챕터와 챕터 사이 또는 중요한 내용 슬라이드 전에 브릿지 질문을 사용함으로써 일한 만큼 또는 일한 것 이상의 성과를 올릴 수 있도록 해보자.

 

HOW

• 반복되는 A라는 문제를 저희 부서에서는 어떻게 해결했을까요? (클릭) 바로 세가지 방안으로 말씀드리도록 하겠습니다. 

WHAT

• 수익성 개선을 위해 전사에서는 무엇을 할 수 있을까요? (클릭) 저희 부문에서는 이 두가지 방안을 제시해 드리도록 하겠습니다. 

WHY

• 현 시점에서 우리는 왜 A연구에 좀 더 집중해야할까요? (클릭) 그 이유를 저는 크게 세 가지로 말씀드리도록 하겠습니다.

 

 

실습) 발표와 보고를 가정하고 브릿지 문구를 만들어 말해봅시다 (1분)

---

4.3) 구획 정리 : 그래프 & 표 읽는 법

1️⃣ 상하좌우로 시선을 이끌어주기

아무리 단순한 내용이더라도, 자료를 처음 보는 청중의 피로도를 높이지 말 것

• 예시1) 좌측 상단, 우측 하단...
• 예시2) 왼족 그래프를 보시면, X축은 시간 순서이고요, Y축은 복잡도를 나타냅니다.
• 예시3) 가로 항목은~이고, 세로 항목은 날짜입니다.

 

실습) 실제 업무 PT로 그래프를 읽어주는 말하기를 해봅시다 - 보지 않아도 마치 보이는 것처럼 (1분)

---

4.4) Eye-Flow : 대본 외우지 않고 발표하는 법

1️⃣ 눈의 흐름을 외워라

• 눈의 자리를 익힌다.
• 눈의 흐름을 외운다.
• 프레젠테이션 연습하기

2️⃣ 표/그래프를 적극 활용하라

 

 

실습) 업무 PT를 보고 아이플로우(Eye-Flow)기법으로 다른 사람에게 설명해 봅시다 (1분)

---

4.5) 질의응답에서 쫄지 않고 말하는 법

1️⃣ 2~3초 쉬고 답변한다

• 공격적인 인상을 줄이고, 여유감을 통한 신뢰감 형성 가능

2️⃣ 간단한 리액션을 보인다

• 상대방의 질문을 치하하며 부드러운 커뮤니케이션 유도

3️⃣ 모르는 질문이 나와도 당황하지 않는다

• 질문 의도를 모를 때, 간단하게 정리하여 한번 더 물어보기
• 알면 아는 만큼만 대답 (아는 척은 금물)
  • 제가 아는 선에서는 ~ 
  • 그 부분은 제가 조금 더 준비를 해서 메일로 보내드리겠습니다.
• 정말 모를 때는 팀원의 도움 혹은 추후 메일이나 전화로 회신
  • 동행한 팀원에게 물어보기
  • 제가 그 부분에 대해서는 미처 준비하지 못했습니다. 발표 끝나고 나서 별도로 이메일 주소나 전화번호를 주시면 다음주까지 그 부분에 대해서 회신 드리도록 하겠습니다. 

 

실습) 질의응답 방법 3가지를 다른 사람에게 설명해 봅시다 (1분)

---

4.6) 실전 발표 : 비언어적 커뮤니케이션

1️⃣ 눈

• 청중을 본다
• 우-중앙-좌 1명씩 정하고 번갈아 본다

2️⃣ 손

• 펜/포인터로 두 손을 고정
• 제스처는 시야 안(배꼽 위)에서 사용 후 고정자세로 제자리

3️⃣ 몸

• 몸통은 고정
• 청중과 등지지 않고 뒤로 가지 않기
• 짝다리 금지
• 의미없는 이동 하지 않기

 

실습) 업무PT 발표하기 (5분)

 

---

 

코칭 내용

 

목표 : 답답한 어투와 목소리 톤 개선

 

1. 스피치 순발력 및 기획력 기르기

• 3단 논법
  • A - B - A'
  • B : (키워드) (정의/설명) (예시)
• 문장 짧게 마무리하기
  • ~입니다, ~라고 생각합니다. 로 짧게 마무리
• 역질문하기
  • 상대방이 사용한 단어를 재사용
  • 깊이를 만드는 질문
  • 평서문 사용
• 단어량 늘리기
  • 새로운 단어 또는 평소에 잘 안쓰는 단어 하나씩 정해서 하루에 한번 사용하는 연습
  • 같은 뜻을 다른 용어로 표현하는 연습

2. 어투와 음성

• 발음 : 정확한 입모양, 소리의 울림
  • 자음 - ㄹ / ㅅ 발음 잘되면 문제 없음
  • 모음 - 아야 어여 오요 우유 으이
• 발성 : 목에서 힘을 준다 (진성 사용)
  • 한 발로 서서 기사 읽기 연습이 도움됨(배에 힘이 들어감)
• 어미처리 : 플랫하게 읽고 마지막 음만 떨어지게
  • 말에 음가를 제거한다
  • 어미를 올리지 않고 되도록 내린다