CAPM 자격증 소개
프로젝트관리지식체계 지침서(PMBOK Guide)
프로젝트가 운영되는 환경
프로젝트 관리자의 역할
Agile summary
통합관리
범위관리
일정관리
원가관리
품질관리
자원관리
의사소통관리
리스크관리
조달관리
이해관계자관리
시나리오기반 PMBOK 이해하기
CAPM 핵심요약

1) CAPM 자격증 소개

CAPM 소개

미국 PMI에서 주관하여, 2003년부터 시행하는 준 프로젝트 관리 전문가 인증제도
PMBOK에 정의된 프로젝트 관리에 대한 기초적인 지식, 프로세스 및 용어를 이해하는 정도를 테스트
문제 난이도는 PMP보다 쉽게 출제됨

문항 수

전체 : 150
점수 포함 : 135 + 점수 미포함 15
시험시간 : 3시간

시험 관리 유형	PMI 회원여부	달러	환불정책
컴퓨터 시험 (CBT)	Y	$225	시험을 치르지 않은 경우 : 전체 비용 중 $100 제외하고 환불 시험을 치르지 않았거나, 자격 기간(1년)이 만료된 경우 환불 불가 자격검증(Audit)을 통과하지 못하면, 전체 비용 중 $100 제외하고 환불
컴퓨터 시험 (CBT)	N	$300
재시험	Y	$150
재시험	N	$200

2) 프로젝트관리지식체계 지침서(PMBOK Guide)

PMBOK Guide

기업은 불확실한 프로젝트에 투자함으로써 지속적인 성장을 추구
프로젝트 관련 지식의 체계화로 Project Management Body Of Knowledge(PMBOK) 탄생
모범적 실무관행으로 일반적으로 인정된 프로젝트 관리 지식체계로서, 전 산업영역에서 보편적 사용
프로젝트 수행 시 공통언어로 사용
프로젝트 상황에 따라 적절한 변경(Tailoring) 후 적용

프로젝트 관리자 윤리 및 직무강령

책임감
존중 : 모든 이해관계자를 존중
공정성
정직성

프로젝트 특징

한시적(Temporary)이다 : 시작과 끝이 명확함
고유한(Unique) 제품, 서비스, 결과를 창출한다.
점진적으로 구체화(Progressive Elaboration)된다.

프로젝트 관리의 중요성

프로젝트 관리를 통해 조직은 큰 편차없이 효율적으로 목표에 달성할 수 있다.

예측가능성 향상
문제 및 이슈해결
시기 적절한 리스크 대응
제약사항(범위. 품질, 일정, 원가) 관리
제약사항 균형관리 (ex. 범위증가에 따른 비용이나 일정의 증가 가능성 존재)

프로젝트/프로그램/포트폴리오

프로그램 관리 - 기업의 편익 극대화를 위해 상호관련된 프로젝트들을 통합관리
포트폴리오 관리 - 기업의 전략적 목표 달성을 위해 프로젝트 및 프로그램 집합체를 관리(ex. 한정된 자원 배정의 우선순위 지정)

프로젝트 생애주기
- 예측형(=계획주도형) : PMBOK
- 적응형(=변경주도형) : Agile(반복적, 점증적)

프로젝트관리 프로세스(ITTO) 그룹

프로젝트관리 데이터 정보

실행 - 작업성과 데이터(WPD)
통제 - 작업성과 정보(WPI)
통합 - 작업성과 보고서(WPR)

비즈니스 문서

프로젝트 착수 시 Input의 기본요소

프로젝트 성공척도
경제적 타당성
재무적 분석

3) 프로젝트가 운영되는 환경

기업환경요인(EEF, Enterprise Environmental Factors)

내부	외부
조직 문화, 구조 및 거버넌스	시장 여건
설비 및 자원의 지리적 분포	사회적, 문화적 영향 및 이슈
인프라	법적 제한 사항
정보 기술 소프트웨어	상용 데이터베이스
자원 가용성	학술연구
직원 능력	정부 및 산업 표준
	재무적 고려사항
	물적 환경 요소

조직프로세스 자산(OPA, Organizational Process Assets)

구분	내용
프로세스, 정책 및 절차	프로젝트 작업의 일부로 업데이트 안됨 대게 PMO나 외부의 다른 기능 조직에 의해 제정됨
조직의 지식기반	프로젝트 전반에 걸쳐 프로젝트 정보를 반영하여 업데이트됨 재무성과, 교훈, 성과지표, 이슈 및 결함등에 대한 정보등이 있음

조직 시스템

관리요소 : 조직 내 일반적인 관리의 핵심 기능이나 원칙을 구성하는 요소
거버넌스 프레임워크 : 규칙, 정책, 절차, 규범, 관계, 시스템

조직 구조 유형

유형	권한	역할	예산관리주체
기능조직	거의 없음	임시직	기능조직 관리자
매트릭스조직	낮음	혼합	혼합
프로젝트조직	높음	정규직	프로젝트 관리자
PMO	높음	정규직	프로젝트 관리자

4) 프로젝트 관리자의 역할

프로젝트 목표(요구사항, 일정, 원가, 품질 등)와 이해관계자의 기대사항을 충족시킨다.
가용한 자원을 활용하여 프로젝트에서 경합하는 제약사항(범위, 일정, 원가, 품질 등)간 균형을 조절한다.
스폰서와 팀원, 기타 이해관계자 사이의 의사소통창구역할을 수행한다.
연성기술(Soft skill: 대인관계기술, 인적자원관리능력)을 이용하여 프로젝트 이해관계자들의 상충되고 경합하는 목표들간의 균형을 조절함으로 공감대를 형성한다.

의사소통 능력

언어적, 비언어적, 서면 등의 방법을 사용하여 세심하게 조정된 기술개발
의사소통 계획서와 일정표 작성, 유지 및 준수
예측 가능하고 일관된 방식으로 의사소통
프로젝트 이해관계자들의 의사소통 요구를 이해하는 노력
간결하면서 분명하고, 완전하면서 간단하고, 대상자에 맞춘 의사소통 유지(이해관계자 참여 관리)
중요한 긍정적 및 부정적 소식 포함
피드백 채널 통합
인적관계 네트워크 형성에 비공식 네트워크가 더 중요하며, 공식적 및 비공식 네트워크 채널을 활용해 문제를 해결하고, 프로젝트가 직면하는 관료적인 절차를 밟는 과정에 여러 사람을 참여시킬 수 있다.

프로젝트 관리자의 역량

기술적 프로젝트 관리 : 프로젝트, 프로그램 및 포트폴리오관리의 특정영역과 관련된 지식, 기술 및 행동역할 수행의 기술적 측면
리더십 : 조직의 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 팀을 이끌고 동기부여하며, 지시하기위해 필요한 지식, 기술 및 행동
전략 및 비즈니스 관리 : 성과와 비즈니스 결과물을 개선하는 업계 및 조직의 지식과 전문성

통합 수행

프로젝트수준의 통합
1. 통합관리 - 대인관계기술, 의사소통
인지수준의 통합
1. 해당 지식영역의 경험, 통찰력, 리더십 및 기술적 관리 기술
2. 프로세스 통합
배경수준의 통합
1. 새로운 측면과 프로젝트 배경을 모두 인식
복잡성 탐구
1. 시스템 동작 : 구성요소와 시스템의 상호 의존관계
2. 인간의 행동 : 다양한 개인과 잡단 사이 상호작용
3. 모호성 : 새로운 이슈의 불확실성 및 이해 부족 또는 혼란

5강) Agile summary

등장배경

잦은 요구사항 관리 대처
프로젝트 관리 위한 오버헤드(문서화) 증가로 생산성 감소
급변하는 환경의 빠른 SW개발 필요
인간중심 프로젝트 및 수평적 조직문화 필요성 증대

프로젝트 생애주기

폭포수(=예측형)애자일(=적응형)

계획중심	고객중심
빅뱅릴리즈	짧은 릴리즈
산출물 중심	SW 중심

Core Principles of agile

Welcoming change
Working in small value-added increments
Using build and feedback loops
Learning through discovery
Value-driven development
Failing fast with learning
Continuous delivery
Continuous improvement

Scrum

투명성 Transparency : 스크럼 회의, 소멸차트, 스프린트 리뷰 등 기법을 이용해 프로젝트 상태나 문제점을 잘 드러냄
커뮤니케이션 Communication : 플래닝 포커 방식의 토론 절차
경험주의 모델 Adapt model : 개개인의 경험에 기반

스크럼 역할	스크럼 프로세스
제품 책임자 : 고객 요구사항 우선화 스크럼 마스터 : 스크럼 책임자 스크럼 팀 : 개발팀	스프린트 : 1~4주 단위의 반복개발기간 3가지 미팅 일일 스크럼 스프린트 계획 스프린트 리뷰 3가지 산출물 제품 백 로그(기능 우선순위 목록) 스프린트 백 로그(작업 목록) 소멸차트(남은 작업량 그래프)

Kanban

Visual Signboard
BACKLOG-TODO-DEVELOPMENT-TESTING-DEPLOYMENT-DONE

XP(Extreme Programming)

12 Key Practices : The planning game, Refactoring, Pair programming...
소프트웨어 개발 방법론

6) 통합관리

프로젝트 통합관리

프로젝트 관리 프로세스 그룹에 속하는 모든 프로세스와 프로젝트 관리 활동들을 식별, 정의, 결합, 통합 및 조정하는데 필요한 프로세스와 활동.

자원할당
경합하는 요구사항들간(범위/일정/원가/품질) 균형조절
모든 대안 검토
프로젝트 목표를 충족하도록 프로세스 조정(테일러링)
프로젝트 관리 지식영역들 간 상호의존관계 정리

통합관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
착수	프로젝트헌장 개발	타당성 검토를 통해 프로젝트의 채택을 공식적으로 승인(Who? 스폰서)하고, 프로젝트 관리자에게 조직의 자원을 프로젝트 활동에 투입할 수 있는 권한을 부여하는 내용의 문서를 개발하는 프로세스	Business documents Agreements Business Case Benefit Management Plan EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 브레인스토밍 핵심전문가 그룹 인터뷰 대인관계 및 팀기술 갈등관리 촉진(워크샵,회의) 회의관리	Project charter 개요 범위 목표 일정 이해관계자 마일스톤 Assumption log(상세)
계획	프로젝트관리 계획서 개발	계획서를 구성하는 모든 요소를 정의, 준비 조정하여 하나의 통합 프로젝트관리 계획서에 취합하는 프로세스(Master Plan) 프로젝트 관리 계획서가 기준선으로 확정되면, "통합변경통제 수행"을 통해 변경	Project charter Outputs from other processes EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 브레인스토밍 핵심전문가 그룹 인터뷰 대인관계 및 팀기술 갈등관리 촉진(워크샵,회의) 회의관리 킥오프 미팅(계획종료 및 실행시작 단계)	PMP(Project Management Plan) 보조 관리 계획서 3대 기준선(범위,일정,원가) 추가 구성요소(OPA) 변경관리 계획서 형상관리 계획서 성과측정 기준선 프로젝트 생애주기 개발방식 경영진 검토
실행	프로젝트작업 지시 및 관리	프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로젝트관리 계획서에 정의된 작업을 지도 및 수행하고, 승인된 변경을 이행하는 프로세스	PMP Project documents Approved C.R EEF, OPA	전문가 판단 프로젝트관리정보시스템(PMIS) 회의(스크럼 데일리 스탠드업 : 과거/현재/이슈)	Deliverables(인도물) 문서 등 프로젝트 산출물 W.P.D(작업성과 데이터) Issue log Change requests(시정조치, 예방조치, 결함수정)
실행	프로젝트지식 관리	프로젝트의 목표를 달성하고 조직의 학습에 기여할 수 있도록 기존 지식을 활용하고 새로운 지식을 만들어가는 프로세스→ Lessons learned (명시적 / 암묵적 지식) - 신뢰하는 환경 조성	PMP Project documents Deliverables EEF, OPA	전문가 판단 지식 관리 정보 관리 대인관계 및 팀 기술	Lessons learned register(교훈 관리대장)
모니터링 및 통제	프로젝트작업 감시 및 통제	프로젝트관리 계획서에 정의된 성과 목표를 달성하는 과정에서 프로젝트 진행 상황을 추적 및 검토하고 보고하는 프로세스 ※ 성과보고서(WPR) : 현황 + 예측	PMP Project documents(예측치) W.P.I Agreements	전문가 판단 데이터 분석 획득가치(EVM), 추세, 차이 의사결정 회의	W.P.R Change requests
모니터링 및 통제	프로젝트 변경통제 수행	모든 변경요청(C.R)을 검토한 후, 변경사항을 승인하고 인도물, 조직 프로세스 자산, 프로젝트 문서, 프로젝트관리 계획서에 대한 변경사항을 관리하며, 결정사항에 대해 의사소통하는 프로세스	PMP Project documents(예측치) W.P.R Change requests	전문가 판단 변경통제 도구 데이터 분석 대안, 비용-편익 의사결정 회의	Approved C.R Change log
종료	프로젝트 또는 단계 종료	프로젝트, 단계에 대한 모든 활동을 종료하는 프로세스 (행정적/내부적) : 타당성 검토리뷰, 성공기준 평가 (성공/실패 분석 - 교훈식별 - OPA DB보관 - 팀 해체)	Project charter PMP Project documents(예측치) Accepted deliverables Business documents Agreements Procurement documentation(조달 문서)	전문가 판단 데이터 분석 문서, 회귀, 추세, 차이 회의 종료 보고, 고객대상 정리, 교훈검토, 축하 등	Final product, service, or result transition Final report OPA update

통합적 관점

점진적 구체화 과정에서 Change Requesst 및 순수 업데이트가 수반되므로 프로젝트 관리 프로세스의 반복적 수행이 필요함

실무사례(trend, practice, tailoring, agile)

자동화된 도구 활용 : PMIS, PMS
시각적 관리 도구 활용 : 그림, 차트
프로젝트 지식관리 : 보안관리
프로젝트 관리자의 업무 확대 : 전략과 프로젝트의 일치
복합형 방법론 : 애자일(Trello)

프로젝트 선정방법

현재 가치(Present Value, PV) + 이자 = 미래 가치(Future Value, FV)
이자 = (현재 가치 * 이자율)n
현재 가치 + (현재 가치 * 이자율)n = 현재 가치(1 + 이자율)n = 미래 가치
현재 가치 = 미래 가치 / (1 + 이자율)n

ex) 현재 100만원을 투자하여 년 10%의 이자율로 5년간 투자할 경우 5년 후의 미래가치는? 1000000*(1+0.1)5=1610510원

ex) 5년 후 500만원을 현재가치로 환산하면?(년 10% 이자율 가정) 5000000/(1+0.1)5=3104607원

순 현재가치(Net present value, NPV)
- Total Benefit - Total Cost = 누적 NPV - 전체 비용
- NPV = 수익 * (1 + 이자율)n
- NPV가 클 수록 좋은 프로젝트
- NPV=0일 경우, 현재 프로젝트가 추후 큰 프로젝트의 초석이 된다면 Investment may be OK.
이익과 원가의 비율(Benefit Cost Ratio, BCR)
- Total Benefit / Total Cost
- BCR값이 1보다 크면 투자가치가 있다.
- 화폐가치의 흐름 무시(이자율 무시)
내부수익률(Internal Rate Return, IRR)
- NPV가 0이 되게 하는 이자율(= 내부수익률)
- IRR이 높을 수록 투자가치가 높다.
- IRR - 은행이자율 = 순수익률
Payback Period
- 투자액을 회수하기까지 걸리는 시간
- 회수기간이 짧을수록 좋다.
- 계산하기 쉬우나 화폐가치가 무시된다는 단점
회계적 이익률 법(ARR)
- 회계적 이익률보다 높은 안중에서 가장 높은 평균이익률을 가진 프로젝트 채택
- 회계적 이익률 = 연평균현금흐름 / 투자액
- 화폐가치 무시
경제적 부가가치(Economic value added, EVA)
- 영업이익에서 법인세 및 금융자본 비용 등을 제외한 금액
- 투자된 자본을 빼고 실제로 얼마나 이익을 냈는지 보여주는 경영지표
- EVA = 세후 영업 이익 - 투자자본비용
기회비용
- 프로젝트에 투자할 돈을 은행에 예금했다면 이자를 받을 수 있었으므로 그 이자가 기회비용이 된다.
매몰비용(=Water under the bridge)
- 이미 지출해서 회수가 불가능한 비용
- 매몰비용은 새로운 프로젝트에서 고려하면 안 된다.
ROI(Return on Investment)
- ROI = 수익 - 투자액 / 투자액

7) 범위관리

프로젝트 범위관리

프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 모든 작업을 빠짐없이 프로젝트에 포함시키는 과정에서 수행하는 프로세스와 활동들.

제품범위 : 제품, 서비스 또는 결과의 특성과 기능
프로젝트범위 : 지정된 특성과 기능을 갖춘 제품, 서비스 또는 결과를 제공하기 위해 수행되는 작업, 때로 "프로젝트 범위"가 제품범위를 포함하는 것으로 인식되기도 한다.

범위관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	범위관리계획	프로젝트 및 제품범위를 정의하고 확인 및 통제하는 방법을 기술한 범위관리계획서를 작성하는 프로세스	프로젝트 헌장 프로젝트 관리계획서 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 분석 대안분석 회의	범위관리계획서 요구사항관리계획서
계획	요구사항수집	프로젝트 목적달성에 필요한 요구사항과 이해관계자의 요구를 판별하고 문서화하며 관리하는 프로세스	프로젝트 헌장 프로젝트 관리계획서 범위관리계획서 요구사항관리계획서 이해관계자 참여계획서 프로젝트 문서 가정사항 기록부 교훈 관리대장 이해관계자 관리대장 비즈니스 문서(타당성) 협약(계약서) EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 브레인스토밍 인터뷰 핵심전문가 그룹(Focus Groups) 설문조사 벤치마킹 데이터(문서) 분석 의사결정 데이터 표현 친화도 마인드 매핑 대인관계 및 팀 기술 명목집단기법(NGT, 구조적 브레인스토밍) 촉진 합작 애플리케이션 설계/개발(JAD) - S/W 품질기능전개(QFD) - 제조 사용자스토리 배경도 프로토타입	요구사항 문서(우선순위, 인수기준) 요구사항 추적매트릭스(Tailored)
계획	범위정의	프로젝트와 제품에 대한 상세한 설명을 개발하는 프로세스	프로젝트 헌장 프로젝트 관리계획서 범위관리계획서 프로젝트 문서 가정사항 기록부 요구사항 문서 리스크 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 분석 대안분석 의사결정 다기준 의사결정 분석 대인관계 및 팀 기술 촉진 제품분석	Project Scope Statement(범위기술서) Project, Product(상세) 포함 항목 제품 범위 명세서 인도물 인수 기준 프로젝트 제외사항 제약/가정사항 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 요구사항 문서 요구사항 추적매트릭스 이해관계자 관리대장
계획	작업분류체계 작성	프로젝트 인도물과 프로젝트 작업을 작고, 더 관리(일정/원가) 가능한 간편한 구성 요소로 세분하는 프로세스 WBS 최하위 요소 (2주 단위의 Work package)로 분할 → 일정, 원가 추정	프로젝트 관리계획서 범위관리계획서 프로젝트 문서 범위기술서 요구사항 문서 EEF, OPA(WBS Template)	전문가 판단 분할 순서 범위기술서로부터 인도물 및 관련 작업 식별 WBS 구성 및 편성(구조) 상위수준 WBS요소를 하위수준 구성요소로 분할 WBS 각 요소에 대한 식별 코드 개발 및 배정 분할의 적정성 검증(Bottom-up) - 100% rule 하위레벨(only the work)의 합 = 상위 요소(All the work) Rolling wave planning(점진적 구체화) 명확하지 않은 작업은 추후 명확해지면 분할 작성유형 프로젝트 생애주기 중심(단계별) - S/W 인도물 중심 - 제조 W.P size 결정 법칙 8/80 법칙 : 2주 이하 Report 보고 법칙 : 일주일 작업 분량 유용성의 법칙 : 비용,기간산정과 작업 진척율 추적이 용이해야 함(가장 효율적)	Scope Baseline(범위 기준선) 승인받은 범위기술서 승인받은 WBS WBS Dictionary 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 요구사항 문서
모니터링 및 통제	범위검증	완료된 프로젝트 인도물의 인수를 공식화하는 프로세스	프로젝트 관리계획서 범위관리계획서 요구사항관리계획서 범위기준선 프로젝트 문서 교훈관리대장 품질보고서 요구사항 문서 요구사항추적매트릭스 검증된 인도물(QC) 작업성과데이터	검사 측정, 검수, 확인 등 Walkthroughs 의사결정 투표	수용된 인도물 → 종료 작업성과정보(W.P.I) 변경요청서(C.R) 프로젝트 문서 업데이트 교훈관리대장 요구사항 문서 요구사항 추적매트릭스
모니터링 및 통제	범위통제	프로젝트와 제품 범위의 상태를 모니터링하고 범위기준선에 대한 변경을 관리하는 프로세스 → 범위추가(Scope Creep) 방지	프로젝트 관리계획서 범위관리계획서 요구사항관리계획서 변경관리계획서 형상관리계획서 범위기준선(기준) 성과측정기준선 프로젝트 문서 교훈관리대장 요구사항문서 요구사항추적매트릭스 작업성과데이터(실적) OPA	데이터 분석 차이분석 추세분석	W.P.I 변경요청서(C.R) 프로젝트 관리계획서 업데이트 범위관리계획서 범위기준선 일정기준선 원가기준선 성과측정기준선 프로젝트 문서 업데이트 교푼관리대장 요구사항문서 요구사항추적매트릭스

8) 일정관리

프로젝트 일정관리

적시에 프로젝트를 완료하도록 관리하는 프로세스 및 활동

* 일정 3요소 : (식별), 흐름, 자원, 기간

글로벌 시장에서 나타나는 고도의 불확실성과 예측 불가성으로 인해 환경 요건에 맞는 실무사례를 효과적으로 채택하고 조정해야 함.

백로그를 사용한 반복형 일정계획
- 적응형 생애주기에 기반한 연동기획의 한 가지 형태
- 사용자 스토리에 요구사항들을 명시한 다음, 제작에 앞서 요구사항들의 우선순위를 정하고 세분화
- 작업의 시간상자(Scrum, XP) 주기를 사용하여 제품 기능 개발
- 고객에게 점증적 가치를 제공하기 위해 또는 여러 팀에서 상호 의존관계가 거의 없는 수많은 기능을 동시에 개발할 수 있을 때 종종 사용
- 이 방식의 이점은 개발 생애주기 전반에 걸쳐 언제든지 변경할 수 있다는 점
주문형 일정계획
- 칸반 시스템에서 일반적으로 사용되는 방식
- 린 생산방식의 제약이론 및 Pull-based 일정계획 개념 기반(프로세스의 최적화)
- 정해진 일정에 의존하지 않고 가용자원이 확보되는 즉시 백로그 또는 중간대기열의 작업을 끌어내는 방식(유연성)

일정관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	일정관리 계획수립	프로젝트 일정의 기획, 개발, 관리, 실행 및 통제에 필요한 정책과 절차, 문서화 기준을 수립하는 프로세스	Project Charter PMP 범위관리계획서 개발방식 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 분석 대안분석 회의	Schedule Management Plan
계획	활동정의	프로젝트 인도물(Work Package)을 생산하기 위해 수행할 관련 활동들을 식별하고 문서화하는 프로세스	PMP 일정관리계획서 범위 기준선 WBS - Work Package 제약사항 EEF, OPA	전문가 판단 분할(Decomposition) Work Package → Activity 연동기획 회의	Activity list Activity attributes 선/후행활동 선도 및 지연 자원 요구사항 지정일자 제약 및 가정사항 작업장소 Milestone list 중요한 지점 또는 사건 Change requests PMP 갱신 일정 기준선 원가 기준선
계획	활동순서 배열	프로젝트 활동들 간의 관계를 식별하여 문서화하는 프로세스	PMP 일정관리 계획서 범위 기준선 Project documents 활동속성 활동목록 가정사항 기록부 마일스톤 목록 EEF, OPA	선후행도형법(PDM) ↔ AOA FS / SS / FF / SF 의존관계 결정 및 통합 의무적(Mandatory) 의존관계 = Hard logic 임의적(Discretionary) 의존관계 = Preferred logic / soft logic 외부적(External) 의존관계(ex.외주) 내부적(Internal) 의존관계 선도 및 지연 후행공정 당기면 : lead 후행공정 늦추면 : lag 프로젝트관리정보시스템	Project schedule network diagram PMP 갱신 활동속성 활동목록 가정사항 기록부 마일스톤 목록
계획	활동기간 산정	산정된 자원으로 개별활동을 완료하는 데 필요한 작업기간 단위 수를 산정하는 프로세스 → Risk 식별 기간에 영향을 주는 요소 : 자원유형(skill, type)	PMP 일정관리 계획서 범위 기준선 Project documents 활동속성 활동목록 가정사항기록부 교훈관리대장 마일스톤목록 프로젝트팀 배정표 자원분류체계(RBS) 자원달력 자원 요구사항 리스크 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 유사 산정 Using historical data 모수 산정 Parametric 3점 산정(낙관M/비관P/대략O) 삼각분포 (M+P+O)/3 베타분포(PERT) (4M+P+O)/6 상향식 산정 데이터 분석 대안분석 예비분석 Buffer, Risk 의사결정 손가락 거수법 회의 스프린트/반복 회의	기간 산정치(Duration estimates) 산정 기준서(Basis of estimates) PMP 갱신 활동속성 가정사항 기록부 교훈관리대장
계획	일정 개발	활동 순서, 기간, 자원 요구사항, 일정 제약을 분석하여 프로젝트를 실행, 감시 및 통제하기 위한 프로젝트 일정 모델을 생성하는 프로세스	PMP 일정관리 계획서 범위 기준선 Project documents 활동속성 ① 활동목록 ① 기간산정치 ③ 가정사항 기록부 ③ 산정 기준서 ③ 교훈 관리대장 마일스톤 목록 ① 프로젝트일정네트워크다이어그램 ② 프로젝트 팀 배정표 자원달력 자원 요구사항 리스크 관리대장 Agreements EEF, OPA	일정 네트워크 분석 주 공정법(CPM) 최단기 일정 산정 여유시간 결정 계산법 전진계산(시작일 기준) As Soon As Possible ES, EF 후진계산(종료일 기준) As Late As Possible LS, LF TF(Total Float) = Float = Slack = Buffer = LS-ES = LF-EF FF(Free Float) = 활동 간 여유시간 = ES successor - EF *CPM = Float 0의 연결선(Longest path) 자원최적화 자원 평준화(Leveling) 주공정이 변경될 수 있음 자원의 안정적 관리 자원 평활화(Smoothing) FF안에서만 지연 가능(CPM보호) 데이터분석 가정형 시나리오 분석 시뮬레이션 (정량적) 선도 및 지연 일정 단축 Crashing : 자원추가투입 Fast Tracking : 병행작업 dependency가 없다고 판단한 Activity 예산을 더 투입할 수 없을 때 프로젝트관리정보시스템 애자일 릴리즈 기획 스프린트 리뷰/검증/회고 반복일정	Schedule baseline Project Schedule 막대차트(간트차트) 마일스톤차트 프로젝트일정네트워크다이어그램 Schedule data Project calendars 자원가용성 Change requests PMP 갱신 일정관리 계획서 원가 기준선 Project documents 갱신 활동속성 가정사항 기록부 기간 산정치 교훈 관리대장 자원 요구사항 리스크 관리대장
모니터링 및 통제	일정 통제	프로젝트 상태를 모니터링하면서 프로젝트 일정을 업데이트하고 일정 기준선에 대한 변경을 관리하는 프로세스	PMP 일정관리 계획서 일정 기준선 (기준) 범위 기준선 성과측정 기준선 Project documents 교훈관리대장 프로젝트달력 프로젝트일정 (실적) 자원달력 일정데이터 W.P.D (실적) OPA	데이터분석 획득가치 분석(EVM) 반복 번다운 차트 성과검토 Burn-up 차트 추세분석 차이분석 가정형 시나리오 분석 주 공정법 프로젝트관리정보시스템 자원최적화 선도 및 지연 일정단축	W.P.I Schedule forecasts Change requests PMP 갱신 Project documents 갱신

9) 원가관리

프로젝트 원가관리

승인된 예산범위에서 프로젝트를 완료할 수 있도록

원가를 기획하고 산정하고,
예산을 책정하고,
필요한 자금을 조성 및 관리하고
원가를 통제하는 프로세스

원가관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	원가관리 계획	프로젝트 원가에 대한 계획, 관리, 추가예산 신청, 및 통제에 대한 정책, 절차 및 문서를 작성하는 프로세스	PMP 일정관리계획서 리스크관리계획서 Project Charger EEF, OPA	전문가판단 획득가치관리(EVM) 데이터분석 회의	Cost Management Plan level of Accuracy (정밀도 수준) Units of measure (측정 단위) Organizational Procedures Links(조직 절차 연계) Control thresholds(통제한계선) Rule of Performance measurement(성과측정기준 : EVM) Reporting formats(보고형식) Process descriptions(프로세스 설명)
계획	원가 산정	프로젝트 활동을 완료하기 위해 필요한 자원들의 금전적 추정치를 계산하는 프로세스 (WP + Q + Risk)	PMP 원가관리계획서 품질관리계획서(COQ) 범위 기준선(wp) Project Documents 교훈관리대장 프로젝트일정 자원요구사항 리스크관리대장(예비비) EEF, OPA	전문가판단 유사산정(Top-down) 모수산정 상향식산정(Bottom-Up) 3점산정(삼각/베타) 데이터분석 예비비분석(Contingency Reserve) - 식별된 리스크에 대한 예비비 품질비용 프로젝트관리정보시스템 의사결정 투표	원가 산정치 산정 기준서 프로젝트문서 업데이트 가정사항 기록부 교훈 관리대장 리스크 관리대장
계획	예산 결정	승인된 원가 기준선을 수립하기 위해 개별활동 혹은 Work Package별 추정된 원가를 합산하는 프로세스	PMP 원가관리계획서 자원관리계획서 범위기준선(WBS 공식 기간별 자금한도) Project Documents 산정기준서 원가산정치 프로젝트일정 리스크 관리대장 Business Documents 비즈니스케이스 편익관리계획서 Agreements EEF, OPA	전문가판단 원가합산 데이터분석 예비비분석 50 선례정보검토 자금한도조정 자금조달	원가기준선 관리예비비 제외 → 경영진 승인 필요 누적예산 : S-Curve(실행에서 급격히 증가) 프로젝트 자금 요구사항 프로젝트 문서 업데이트 원가산정치 프로젝트 일정 리스크관리대장
모니터링 및 통제	원가 통제	프로젝트 원가 수정을 위해 프로젝트의 상태를 감시하고, 원가 성과 기준선에 대한 변경을 관리하는 프로세스 (EVM) → 현황, 예측	PMP 원가관리계획서 원가기준선 성과측정기준선 W.P.D Project Documents 교훈관리대장 프로젝트 자금 요구사항 OPA	전문가판단 데이터분석 획득가치관리(EVM, Earned Value Management) PV : 계획된 작업에 대한 예산 EV : 완료된 작업에 대한 예산(가치) AC : 실제 집행한 원가 BAC : 프로젝트 완료 시점의 총 예산 차이분석 SV(일정차이)= EV-PV SPI(일정성과지수)= EV/PV >1 : good(일정단축) CV(원가차이)= EV-AC CPI(원가성과지수)= EV/AC >1 : good(원가절감) 추세분석 Estimate At Completion(EAC) > BAC : Bad VAC = EAC - BAC >0 : Bad 예비분석 EAC(예상 투입 누계) 예산 수준 유지 : EAC = AC+(BAC-EV) CPI 고려 : EAC = BAC/CPI ETC(남은 예상 금액) 완료성과지수(TCPI) 남은 일 / 남은 돈 CPI >1 TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC) CPI <1 TCPI = (BAC-EV)/(EAC-AC) 프로젝트관리정보시스템	W.P.I C.R Cost forecasts (EAC) 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 산정기준치 원가 산정치 교훈관리대장 리스크관리대장 프로젝트 관리계획서 업데이트 원가관리계획서 원가기준선 성과측정기준선

10) 품질관리

프로젝트 품질관리

이해관계자의 목표를 달성하기 위해 프로젝트 및 제품품질 요구사항의 기획, 관리 및 통제에 관한 조직의 품질 정책을 반영하는 프로세스

품질관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	품질관리 계획수립	프로젝트와 인도물에 대한 품질 요구사항과 표준을 식별하고, 프로젝트가 품질 요구사항 및 표준을 준수함을 입증할 방법을 문서로 명시하는 프로세스 (가이드/절차)	Project Charter PMP 요구사항관리계획서 리스크관리계획서 이해관계자참여계획서 범위기준선(WP) Project documents 요구사항문서(QC포함) 가정사항기록부 요구사항 추적매트릭스 리스크관리대장 이해관계자관리대장 EEF, OPA	전문가판단 데이터수집 벤치마킹 브레인스토밍 인터뷰 데이터분석 비용-편익 분석 품질비용(COQ) 예방비용(P) : 교육 평가비용(A) : 테스트 실패비용(F) 내부 : scrap, 재작업 외부 : 리콜, claim 의사결정 다기준 의사결정 분석 데이터 표현 순서도 논리데이터모델 매트릭스도 마인드 매핑 테스트 및 검사 계획 수립 회의	Quality Management Plan Quality Metrics - 지표 프로젝트관리계획서 갱신 리스크관리 계획서 범위 기준선 프로젝트 문서 갱신 교훈 관리대장 요구사항 추적 매트릭스 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장
실행	품질관리	조직의 품질 정책을 프로젝트에 반영하여 품질관리 계획서를 실행 가능한 품질 관련 활동으로 변환하는 프로세스	PMP 품질관리 계획서 Project documents 교훈관리대장 품질통제 측정치(QC) 품질 매트릭스 리스크 보고서 OPA	데이터수집 점검목록 데이터 분석 대안분석 문서분석 프로세스분석 근본원인분석 의사결정 다기준 의사결정 분석 데이터 표현 친화도 인과관계도(=fish bone=이시카와 다이어그램) 순서도 히스토그램 매트릭스도 산점도(상관관계 그래프) 감사 Design for X 문제해결 품질개선 방법 PDCA(Plan-Do-Check-Act) 6-시그마	Quality reports Test and evaluation documents Change requests 프로젝트관리계획서 갱신 품질관리 계획서 범위기준선 일정기준선 원가기준선 프로젝트 문서 갱신 이슈기록부 교훈관리대장 리스크관리대장
모니터링 및 통제	품질통제	품질관리 활동의 실행결과를 감시하고 기록하면서 성과를 평가하고 프로젝트 산출물이 완전하고 정확하며 고객의 기대사항을 충족하는지 확인하는 프로세스	PMP 품질관리 계획서 Project documents(기준) 교훈관리대장 품질매트릭스 테스트 및 평가문서 Approved C.R Deliverables W.P.D(실적) EEF, OPA	데이터 수집 점검목록 점검기록지 통계적 표본추출 설문지 및 설문조사 데이터 분석 성과검토 근본원인분석(RCA) 검사 테스트/제품평가 데이터표현 인과관계도 관리도(control chart) 히스토그램 산점도 파레토 다이어그램 - 우선순위 check sheet 회의	Quality control measurement(QCM) → 프로젝트문서 Verified deliverables → 범위확인 W.P.I → 통합 모니터링 Change requests → 통합 모니터링 프로젝트관리계획서 갱신 품질관리 계획서 프로젝트 문서 갱신 이슈기록부 교훈관리대장 리스크관리대장 테스트 및 평가문서

11) 자원관리

프로젝트 자원관리

프로젝트를 성공적으로 완료하는데 필요한 자원을 식별하고, 확보하여 관리하는 프로세스

자원관리 방법 : Lean 관리, JIT 제조, 카이젠, 전사적 생산설비보전(TPM), 제약이론(TOC)
인적자원 제약조건
- 조직구조 : 구조에 따라 프로젝트 관리자의 권한이 다르다.
- 단체 교섭 협정 : 조직에 노조와 같은 근로자 단체가 있다면 사전 협의가 필요할 수도 있다.
- 경제적 여건 : 고용 동결, 교육 자금 삭감 등으로 여러 선택요소를 제한할 수 있다.

자원관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	자원관리계획수립	물적 자원과 팀 자원을 산정, 확보 및 관리하고 활용하는 방법을 정의하는 프로세스	PMP 품질관리 계획서 범위기준선 프로젝트 헌장(재무자원) 프로젝트 문서 프로젝트 일정 요구사항문서 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 표현 계층구조형 도표(WBS, OBS, RBS) 책임배정매트릭스(Role Assignment Matrix) - RACI차트 텍스트 기반도표 - R/R 조직론 X, Y, Z, 동기이론, 성취이론, 갈등이론 등 회의	Resource Management plan 자원식별 자원확보 역할 및 담당업무 프로젝트 조직도 프로젝트 팀 자원관리 교육 팀 개발 자원통제 인정계획(보상) 팀 헌장 (기본규칙) 팀 가치 의사소통 지침, 의사결정기준 및 프로세스 갈등 해결 프로세스, 회의 지침 팀 협약 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 리스크 관리대장
계획	활동자원산정	프로젝트 작업을 수행하는데 필요한 자재, 장비 또는 보급품의 종류 및 수량(물적)과 팀 자원(인적)을 산정하는 프로세스	PMP 자원관리계획서 범위기준선 프로젝트 문서 활동속성 활동목록 가정사항기록부 원가 산정치 자원달력(가용성) 리스크 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 상향식 추정 유사산정 (Top-down) 모수산정 데이터 분석 대안분석 프로젝트관리정보시스템 MS-Project, 프리마벨라 회의	자원 요구사항 산정기준선 자원분류체계(RBS) 프로젝트 문서 업데이트 활동속성 가정사항 기록부 교훈관리대장
실행	자원확보	프로젝트 작업을 완료하는데 필요한 팀원, 설비, 장비, 보급품 및 기타 자원을 확보하는 프로세스	PMP 자원관리계획서 조달관리계획서 원가기준선 프로젝트 문서 프로젝트 일정 자원달력(가용성) 자원요구사항 이해관계자 관리대장(영향력) EEF, OPA	의사결정 다기준 의사결정(경험, 지식, 인성, PMP, 언어 등) 대인관계 및 팀 기술 협상 사전배정 (경쟁입찰) 가상팀 (원격) → 의사소통계획 중요	실물 자원배정표 (물적) 프로젝트 팀 배정표 (인적) 자원달력 (가용성) 변경요청 프로젝트 관리계획서 업데이트 자원관리계획서 원가기준선 프로젝트 문서 업데이트 교훈 관리대장 프로젝트 일정 자원분류체계(RBS) 리스크관리대장 이해관계자 관리대장 EEF, OPA 업데이트
실행	팀 개발	프로젝트 성과를 향상하기 위해 팀원의 역량과 팀원간 협력, 전반적인 팀 분위기를 개선하는 프로세스 (반복적) 팀 구축 5단계 형성기(=탐색기) - 지시형 리더십 혼돈기(스토밍) - 코칭형 리더십 규범기(표준화) - 지원형 리더십 성과기(수행) - 위임형 리더십 휴지기 - 지시형 리더십	PMP 자원관리계획서 프로젝트 문서 교훈관리대장 프로젝트 일정 프로젝트팀 배정표 자원달력 팀 헌장 EEF, OPA	동일장소배치 팀 개발 의사소통기술 대인관계 및 기술 갈등관리 영향력 행사 동기부여 협상 팀구성 인정과 보상 교육 개인 및 팀 평가 회의	팀 성과 평가서 변경요청 프로젝트 관리계획서 업데이트 자원관리 계획서 프로젝트 문서 업데이트 교훈관리대장 프로젝트 일정 프로젝트팀 배정표 자원달력 팀헌장 EEF, OPA 업데이트
실행	팀 관리	프로젝트 성과를 최적화하기 위해 팀원의 성과를 추적하고, 피드백을 제공하고, 이슈를 해결하고, 팀 변경사항을 관리하는 프로세스	PMP 자원관리계획서 프로젝트 문서 이슈기록부 교훈관리대장 프로젝트팀 배정표 팀 헌장 작업성과보고서 팀 성과 평가서 EEF, OPA	대인관계 및 팀 기술 갈등관리 철회/회피 완화/수용 - 목표강조 타협/화해 강요/지시 -bad 협업/문제해결 -best 의사결정 감성지능 영향력 행사 리더십 프로젝트관리정보시스템(PMIS)	변경요청 프로젝트 관리계획서 업데이트 자원관리계획서 일정기준선 원가기준선 프로젝트 문서 업데이트 이슈 기록부 교훈관리대장 프로젝트 팀 배정표 EEF 업데이트
모니터링 및 통제	자원통제	프로젝트에 할당되고 배정된 물적자원을 예정대로 사용할 수 있는지를 확인하고 계획대비 실제 자원 사용을 모니터링하여 필요에 따라 시정조치를 수행하는 프로세스	PMP 자원관리계획서 프로젝트 문서 이슈기록부 교훈관리대장 실물자원배정표 프로젝트 일정 자원분류체계 자원요구사항(기준) 리스크관리대장 작업성과데이터(실적) 협약 EEF, OPA	데이터 분석 대안분석 비용-편익분석 성과검토 추세분석 문제해결 대인관계 및 팀 기술 협상 영향력행사 설득력 및 핵심과 입장을 명확히 밝히는 능력 최고수준의 능동적이며 효과적인 경청태도 모든 상황에서 다양한 관점 인식 및 고려 상호 신뢰를 유지하면서 이슈르르 처리하고 합의에 도달하기 위해 관련 정보 수집 프로젝트관리정보시스템	작업성과정보 변경요청 프로젝트 관리계획서 업데이트 자원관리계획서 일정기준선 원가기준선 프로젝트 문서 업데이트 가정사항기록부 이슈기록부 교훈관리대장 실물자원배정표 자원분류체계(RBS) 리스크관리대장

인적자원 관리 이론

맥그리거의 X이론과 Y이론
- X이론 : 통제
- Y이론 : 자율
Z이론 : 집단적 의사결정을 통한 생산성향상(일본식)의 장점을 전문화에 의한 경영, 개인책임(미국식) 등의 장점에 결합
브룸의 기대이론 : 동기 3요소 → 유의성, 수단, 기대
맥클랜드의 성취동기 이론 : 3욕구 → 성취욕구, 권력욕구, 친화욕구
Perquisites(특권) & Fringe benefit(공통혜택)
Halo effect : 선입견
매슬로우의 욕구5단계 : 생리욕구 - 안전욕구 - 소속욕구 - 존경욕구 - 자아실현욕구
허즈버그의 2 factor 이론 : 동기요인(만족), 위생요인(불만족 제거)

12) 의사소통관리

프로젝트 의사소통관리

효과적인 정보 교환을 위해 설계된 도구 개발과 활동 수행을 통해 프로젝트와 이해관계자들의 정보 요구사항을 확실히 충족시키는 데 필요한 프로세스.

의사소통 : 의도된 혹은 의도하지 않은 정보(아이디어, 지시사항, 감정표현 등) 교환

정보교환방식	설명
서면 양식	물리적 또는 전자 양식
구두 양식	대면 또는 원격 대화
공식 또는 비공식	서류 또는 소셜 미디어 활용
몸짓 활용	대화 중 억양과 얼굴 표정 활용
매체 활용	사진, 행동 또는 단순히 어휘 선택 등을 활용
어휘 선택	사용하는 단어가 상황이나 앞뒤 정황상 의미의 미묘한 차이가 있음

의사소통 구분
내부 : 프로젝트 내부	외부 : 고객, 공급사, 타 프로젝트, 정부
형식적 : 보고서, 회의록, 브리핑	비형식적 : 이메일, 메모, 소셜미디어, ad-hoc(즉석)회의
수직 : 조직의 상하	수평 : 동료들
공식 : 뉴스레터, 연간 보고서	비공식 : 비밀회의
서면	구어
언어	비언어

서면 형태 의사소통의 5Cs

5Cs	설명
정확한 문법과 철자 (Correct grammar and spelling)	잘못된 문법이나 틀린 철자를 사용하면 메시지에 집중하기 어렵고 메시지가 왜곡될 우려가 있어 신뢰성도 떨어질 수 있음
간결한 표현과 과도한 문구 제거 (Concise expression and elimination of excess words)	메시지가 간결하고 잘 다듬어지면 메시지의 의도를 오해할 가능성이 줄어들게 됨
독자의 요구에 맞춘 명확한 의도와 표현 (Clear purpose and expression directed to the needs of the reader)	청중의 요구와 이해사항을 메시지에 분명히 포함시킴 (목적 정의)
논리 정연한 아이디어의 흐름 (Coherent logical flow of ideas)	메시지 작성 과정에서 논리 정연한 아이디어의 흐름과 아이디어 소개 및 요약과 같은 표식을 활용
문구와 아이디어의 흐름 제어 (Controlling flow of words and ideas)	문구와 아이디어의 흐름을 제어하는 것에 시각적 또는 단순한 요약이 포함될 수 있음

5Cs를 뒷받침하는 의사소통 기술
- 적극적 경청
- 문화적, 개인적 차이 인식
- 이해관계자의 기대사항 식별, 설정 및 관리
- 팀원의 의사소통 기술 향상

의사소통관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	의사소통관리 계획수립	이해관계자 개개인 또는 그룹의 정보 요구사항과 가용한 조직 자산, 프로젝트 요구사항을 바탕으로 프로젝트에 적합한 의사소통 방식과 계획을 수립하는 프로세스 의사소통 채널 수 = N(N-1)/2 N : PM포함한 프로젝트 팀원 수	Project charter PMP (지침) 자원관리 계획서 이해관계자 참여 계획서 Project documents 요구사항 문서 이해관계자 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 의사소통 요구사항 분석 정보 및 의사소통 요구사항 의사소통 채널 및 경로 조직도 책임사항, 관계 개발방식 지식체계, 부서 및 전문분야 인원 수, 위치 내부 정보 요구사항 외부 정보 요구사항 법적 요구사항 의사소통 기술 긴급성 신뢰성 간편성 환경 정보의 민감섬, 기밀성 의사소통 모델 의사소통 방법 대화식(Interactive) : 회의, 전화, DM, SNS, 화상회의 전달식(Push) : 메모, 보고서, e-mail, fax, 블로그, 보도자료 유인식(Pull) : Intranet, 온라인학습, 교훈데이터베이스, 지식저장소 대인관계 및 팀 기술 의사소통 양식 평가 정치적 인식 문화적 인식 데이터 표현 이해관계자 참여평가 매트릭스 회의	Communications management plan 의사소통 요구사항 전달할 정보 상부보고 프로세스 배포 이유 배포기간과 주기, 수신확인 알림 또는 회답 정보전달 책임자 정보공개 승인 책임자 의사소통 활동에 할당된 자원 정보전달 방법 또는 기술 용어 정리 제약사항 지침 및 템플릿 프로젝트 웹사이트 프로젝트 관리 정보 시스템 정보 흐름도, 보고서 목록, 회의 계획서 등 프로젝트관리계획서 갱신 이해관계자 참여 계획서 프로젝트문서 갱신 프로젝트 일정 이해관계자 관리대장
실행	의사소통관리	프로젝트 정보(WPR)를 적시에 적절한 방식으로 수집, 생성, 배포, 저장, 검색, 관리 및 모니터링하고, 최종 처리하는 프로세스	PMP 자원관리 계획서 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여 계획서 Project documents 변경사항 기록부 이슈 기록부 교훈관리대장 품질 보고서 리스크 보고서 이해관계자 관리대장 WPR (작업성과보고서) 그림, EVM(획득가치분석), 번다운 차트 EEF, OPA	의사소통 기술 의사소통 방법 의사소통 스킬 의사소통 역량 피드백 비언어적 프레젠테이션 프로젝트관리정보시스템 프로젝트 보고 대인관계 및 팀 기술 적극적 경청 갈등관리 문화적 인식 회의관리 목표 명시한 의제 배포 시작/종료 시간 준수 대상자 초대 및 참가확인 주제에서 벗어나지 않기 기대사항, 이슈 및 갈등 모든 조치와 조치 별 책임자 기록 네트워킹 정치적 인식 회의	Project communications (data system) 조회 생성 처분 프로젝트관리계획서 갱신 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여 계획서 프로젝트문서 갱신 이슈 기록부 교훈관리대장 프로젝트 일정 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 조직프로세스자산 갱신
모니터링 및 통제	의사소통 모니터링	프로젝트와 이해관계자들의 정보 요구사항이 충족되는지 확인하는 프로세스 최적의 정보소통 유지	PMP 자원관리 계획서 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여 계획서 Project documents 이슈 기록부 교훈관리대장 프로젝트 의사소통 (기준) WPD (실적) EEF, OPA	전문가 판단 프로젝트관리정보시스템 데이터 분석 이해관계자 참여평가 매트릭스 대인관계 및 팀 기술 관찰/대화 회의	WPI Change requests 프로젝트관리계획서 갱신 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여계획서 프로젝트문서 갱신 이슈 기록부 교훈관리대장 이해관계자 관리대장

13) 리스크관리

프로젝트 리스크관리

프로젝트에서 긍정적인 사건의 확률과 영향은 증가시키고 부정적 사건의 확률과 영향은 감소시키는 것을 목표로 프로젝트에 대한 리스크 관리 계획 수립, 식별, 분석, 대응 계획, 감시 및 통제를 수행하는 프로세스.

개별 프로젝트 리스크 : 일정지연, 성과미달, 평판손실 등을 초래
포괄적 프로젝트 리스크 : 전체 프로젝트 목표 달성의 가능성을 극대화
비사건 리스크 : 불확실한 미래사건에 대한 리스크에 초점
- 가변성 리스크 : 계획된 사건이나 활동 또는 의사결정의 일부 주요특성에 대한 불확실성 존재
  - 생산성이 높거나 낮은 경우
  - 테스트과정에서 발견된 오류 수가 예상보다 많거나 적은 경우
  - 건설단계에서 이상기후가 나타나는 경우
- 모호성 리스크 : 미래 어떤 일이 발생할지에 대한 불확실성 존재
RISK 용어 이해

리스크관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	리스크 관리 계획	프로젝트에 대한 리스크 관리 활동을 수행하는 방법을 정의하는 프로세스 리스크관리의 수준, 유형 및 가시성(P-I Matrix)이 프로젝트의 중요성과 리스크 모두에 비례한지 확인	Project Charter PMP Project Document 이해관계자관리대장 EEF, OPA	전문가판단 데이터분석 이해관계자 분석 회의	Risk M.P(리스크관리계획서) 리스크 전략 방법론 역할과 담당업무 자금조달 시기선정 리스크 범주(RBS) 이해관계자 리스크 선호도 리스크 확률-영향 정의(P-I Matrix) 보고 형식 추적
계획	리스크 식별	포괄적 프로젝트 리스크의 원인과 개별 리스크를 식별하고, 각 리스크의 특성을 문서화하는 프로세스 모든 이해관계자 참여 주기적으로 식별	PMP 요구사항관리계획서 일정관리계획서 원가관리계획서 품질관리계획서 자원관리계획설 리스크관리계획서 범위/일정/원가 기준선 Project Document 가정사항기록부 원가/기간 산정치 이슈기록부 교훈관리대장 요구사항문서 자원요구사항 이해관계자관리대장 협약 조달문서 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 브레인스토밍 점검목록(유사 프로젝트) 인터뷰 데이터 분석 원인분석 가정 및 제약분석 SWOT분석 문서분석 대인관계 및 팀 기술 촉진 촉발(Prompt)목록 - 범주 PESTLE : Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental TECOP : Technical, Environmental, Commercial, Operational, Political VUCA : Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity 회의	리스크관리대장(Risk Register) 식별된 리스크 목록 잠재적 리스크 담당자 잠재적 리스크대응 목록 리스크 보고서(요약) 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 이슈기록부 교훈관리대장
계획	정성적 리스크 분석 수행	리스크의 발생 확률과 영향, 그 밖의 특성을 평가하여 추가분석 또는 조치를 위한 개별 리스크의 우선순위를 결정하는 프로세스	프로젝트 관리계획서 리스크관리계획서 프로젝트문서 가정사항 기록부 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 인터뷰 데이터 분석 리스크 데이터 품질평가 리스크 확률-영향 평가 P * I = Score 기타 리스크 모수 평가 긴급성 근접성 휴면성 관리성 통제성 확인가능성 연결성 전략적 영향 관련성 리스크 데이터 시트 Secondary Risk(new risk) Residual Risk Contingency Plan Fallback Plan(Plan B) 대인관계 및 팀 기술 촉진 리스크 분류(RBS) 데이터 프레젠테이션 확률-영향 매트릭스(P-I Matrix) 계층구조 형 도표(RBS, 버블차트) 회의	프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 이슈 기록부 리스크 관리대장 리스크 보고서
계획	정량적 리스크 분석 수행	식별된 개별 리스크와 그 밖의 전체 프로젝트 목표에 영향을 미치는 불확실성의 원인을 수치로 분석한는 프로세스 → 예비비, 예비기간	프로젝트 관리계획서 리스크관리계획서 범위/일정/원가 기준선 프로젝트문서 가정사항기록부 산정기준서 원가산정치 원가예측치(ETC, EAC, BAC, TCPI) 기간산정치 마일스톤 목록 자원요구사항 리스크 관리대장 리스크 보고서 일정예측치 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 인터뷰 대인관계 및 팀 기술 촉진 불확실성 표현 삼각형, 정규, 로그 정규, 베타, 균일 또는 이산형 확률분포 데이터 분석 시뮬레이션 민감도 분석(토네이도) 의사결정나무(EMV) 영향관계도 몬테카롤로 분석	프로젝트 문서 업데이트 리스크 보고서 포괄적 프로젝트 리스크 노출도 평가 프로젝트의 상세 확률론적 분석 개별 프로젝트 리스크의 우선순위 목록 정량적 리스크분석 결과의 추세 권고된 리스크대응
계획	리스크 대응 계획	개별 프로젝트 리스크를 다룰 뿐만 아니라, 포괄적 프로젝트 리스크 노출도를 낮추기 위해 옵션을 마련하고 전략을 선정하고, 대응조치에 대한 합의를 도출하는 프로세스	프로젝트 관리계획서 자원관리계획서 리스크관리계획서 원가 기준선 프로젝트문서 교훈관리대장 프로젝트 일정 프로젝트 팀 배정표 자원달력 리스크 관리대장 리스크 보고서 이해관계자 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 인터뷰 대인관계 및 팀 기술 촉진 그룹창의적기법 위협에 대한 전략 에스컬레이션 회피(제거/보호 조치) 전가 완화(실험, 프로토타입) 수용(우발사태 예비 책정) 기회에 대한 전략 에스컬레이션 활용 공유(파트너십, 합작) 증대(활동자원 보충) 수용 우발사태 대응전략 포괄적 프로젝트 리스크에 대한 전략 회피 활용 전달/공유 완화/증대 수용 데이터 분석 다기준 의사결정 분석 비용-편익 분석 의사결정 다기준 의사결정 분석	프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 원가예측치 교훈관리대장 프로젝트 일정 프로젝트 팀 배정표 리스크 관리대장 전략 Trigger Risk Owner 리스크 보고서 Change request 프로젝트관리계획서 업데이트 일정관리 원가관리 품질관리 자원관리 조달관리 범위/일정/원가 기준선
실행	리스크 대응 실행	합의된 리스크대응 계획을 실행하는 프로세스 Workaround : The response to an unplanned risk event	프로젝트 관리계획서 리스크관리계획서 프로젝트문서 교훈관리대장 리스크 관리대장 리스크 보고서 EEF	전문가 판단 대인관계 및 팀 기술 영향력 행사 프로젝트관리정보스시템	프로젝트 문서 업데이트 이슈기록부 교훈관리대장 프로젝트 팀 배정표 리스크 관리대장 리스크 보고서 Change Request
모니터링 및 통제	리스크 감시	프로젝트 전반에 걸쳐, 합의된 리스크 대응계획이 실행되는지 감시하며, 식별된 리스크를 추적하고, 새로운 리스크를 식별 및 분석하고, 리스크 프로세스의 효율성을 평가하는 프로세스 프로젝트 성과 평가 기술적 성과 평가	프로젝트 관리계획서 리스크관리계획서 프로젝트문서 이슈기록부 교훈관리대장 리스크관리대장(기준) 리스크보고서 작업성과보고서(WPR) W.P.D(실적)	데이터 분석 기술적 성과분석(WPR) 예비분석 감사 프로세스 효과 판단 회의 P.I + new Risk WPR 성과 예비비 프로세스	WPI Change Request 프로젝트관리계획서 업데이트 임의의 구성요소 프로젝트 문서 업데이트 가정사항기록부 이슈기록부 교훈관리대장 리스크관리대장 리스크보고서 OPA 업데이트

14) 조달관리

프로젝트 조달관리

프로젝트팀 외부에서 제품, 서비스 또는 결과물을 구매하거나 획득하기 위해 필요한 프로세스.

계약서, 발주서, 합의각서(MOA) 또는 내부 서비스수준협약(SLA) 등의 협약을 작성하고 관리하기 위해 필요한 계약 관리 및 통제 프로세스 등도 프로젝트 조달관리에 포함.

계약 방식
- 고정가 계약
  - Firm Fixed Price Contracts(FFP, 확정 고정가 계약) : Buyer(有利) > Seller(不利)
  - Fixed Price Incentive Fee Contracts(FPIF, 성과급 가산 고정가 계약) : 상한선 가격 한하여 인센티브 지급
  - Fixed Price with Economic Price Adjustment Contracts(FP-EPA, 가격 조정 조건부-고정가 계약) : 외적 조건으로부터 계약 쌍방 보호
- 원가정산계약
  - Cost Plus Fixed Fee(CPEE, 고정수수료가산원가) : Buyer(不利) < Seller(有利)
  - Cost Plus Incentive Fee(CPIF, 성과급가산원가)
  - Cost Plus Award Fee(CPAF, 보상금가산원가)
- Time and Material Contracts(T&M, 시간자재계약) : Hybrid contract

조달관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
계획	조달관리 계획수립	프로젝트 조달 결정사항을 문서화하고, 조달 방식을 구체화하며, 유력한 판매자를 식별하는 프로세스 외부 조달 여부 결정 조달 품목과 방식 및 시기 결정 조달과 관련된 역할과 책임 결정	Project Charter Business documents 비즈니스 케이스 편익관리 계획서 PMP 범위관리 품질관리 자원관리 범위 기준선 Project documents 마일스톤 목록 프로젝트팀 배정표 요구사항 문서 요구사항 추적 매트릭스 자원 요구사항 리스크 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 시장조사 데이터 분석 제작-구매분석 공급자 선정분석 최저원가 적격 선망 심사 품질 기준/최고점 기술제안서 품질/원가 기준 단일 공급자 고정예산 회의	Procurement Mgmt Plan 자원, 일정, 예산과 통합하는 방법 조달활동 시간표 책임 가정 및 제약 관할 사법권 지불 통화 독립산정치 정보 리스크관리 이슈 사전심사 통과 판매자 조달 전략(Procurement Strategy) 인도 방법 계약지불 유형 조달 단계 입찰문서(Bid documents) 정보요청서(RFI) 견적요청서(RFQ) 제안요청서(RFP) 조달 작업 기술서(Procurement SOW) 조달 품목에 대한 설명 스펙, 품질 요구사항 및 성과 매트릭스 필요한 부수적 서비스 인수 방법 및 기준 필요한 성과데이터 및 기타 보고서 품질 성과의 기간과 위치 결제 일정 보증 위임사항(TOR) 공급자 선정 기준(Source Selection Criteria) 제작-구매 결정(Make-or Buy Decisions) 독립원가 산정치(Independent cost estimates) Change Requests 프로젝트문서 갱신 교훈관리대장 마일스톤 목록 요구사항 문서 요구사항 추적 매트릭스 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 OPA 갱신 적격 판매자 정보
실행	조달 수행	대상 판매자를 모집하고, 판매자를 선정하고, 계약을 체결하는 프로세스	PMP 범위관리 요구사항관리 의사소통관리 리스크관리 조달관리 형상관리 원가 기준선 Project documents 교훈 관리대장 프로젝트 일정 요구사항 문서 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 Procurement documentation 입찰문서(RFI, RRP, RFQ) 조달 작업 기술서(SOW) 독립원가 산정치 공급자 선정기준 : 업체선정평가 판매자 제안서(Sellers proposals) EEF, OPA	전문가 판단 광고 입찰자 회의(Bidder conference) 데이터 분석 제안서 평가 대인관계 및 팀 기술 협상	Selected sellers Agreements 조달 작업기술서 또는 주요 인도물 일정, 마일스톤 또는 일정 요구 시한 성과보고 가격 및 지불 조건 검사, 품질 및 인수 기준 보증 및 향후 제품 지원 성과급과 위약금 보험 및 이행보증 재 하도급업체 승인 일반 약관 변경요청 처리 해지 조항 및 대안적 분쟁해결제도 Change Requests PMP 갱신 요구사항관리 품질관리 의사소통관리 리스크관리 조달관리 범위/일정/원가 기준선 프로젝트 문서 갱신 교훈관리대장 요구사항 문서 요구사항 추적 매트릭스 자원달력 (자원가용성) 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 OPA 갱신 사전심사를 통과한 유력한 판매자 목록 판매자의 조달관련 성과정보
모니터링 및 통제	조달 통제	조달관계를 관리하고, 계약의 이행을 모니터링하고, 적절한 변경 및 시정조치를 수행하고, 계약을 종결하는 프로세스	PMP 요구사항관리 리스크관리 조달관리 변경관리 일정 기준선 Project documents 가정사항 기록부 교훈 관리대장 마일스톤 목록 품질 보고서 요구사항 문서 요구사항 추적 매트릭스 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 Agreements(기준) Procurement documentation Approved C.R W.P.D(실적) EEF, OPA	전문가 판단 클레임 행정관리 ADR(Alternative Dispute Resolution) : 대안적 분쟁해결 협상 / 조정 / 중재 데이터 분석 성과검토 획득가치 분석 일정 및 원가 성과지수와 함께 일정차이 및 원가차이를 계산하여 목표로부터 편차 정도 판별 추세 분석 원가성과에 대한 완료시점 산정치(EAC)를 추산하여 성과가 향상되는지 저하되는지 확인할 수 있음 검사 감사	조달종료(Closed procurements) W.P.I 조달문서 갱신 Change Requests PMP 갱신 리스크관리 계획서 조달관리 계획서 일정/원가 기준선 프로젝트 문서 갱신 교훈관리대장 자원요구사항 요구사항 추적 매트릭스 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 OPA 갱신

15) 이해관계자관리

프로젝트 이해관계자관리

프로젝트에 영향을 주거나 받는 사람/그룹/조직 식별,

이해관계자의 기대사항 분석,

프로젝트 의사결정과 수행에 효과적으로 참여시키기 위한 적절한 관리전략을 개발하는 프로세스

프로젝트 관리자가 정확하게 이해관계자를 식별하고, 관리하는 능력을 보유해야 프로젝트가 성공할 수 있음
프로젝트 전반에 걸쳐 이해관계자 공동체와 정기적인 교류를 통해 리스크를 완화하고 신뢰를 구축하며, 프로젝트 생애주기 초기에 조기 조정을 지원함으로써 비용을 감축하고 프로젝트의 성공 가능성을 높일 수 있다.
프로젝트 회의와 검토에 모든 이해관계자를 초청하거나 공개장소에 프로젝트 작업물을 게시하는 의도는 프로젝트 변경과 연관되는 모든 불일치나 의존성, 그 밖의 이슈들을 최대한 빠르게 표면화하는 데 있다.

이해관계자란?

프로젝트에 적극적으로 참여하거나 프로젝트의 결과에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 개인 또는 조직정부외부고객공급업체협력업체내부고객최고경영자상급자동료스태프내부자원통제자

이해관계자관리 프로세스

그룹	프로세스	설명	Inputs	T&T	Outputs
착수	이해관계자 식별	프로젝트 이해관계자를 정기적으로 식별하고 이해관계자들의 이해관계, 참여도, 상호 의존관계, 영향력 및 프로젝트의 성공에 미칠 잠재적 영향을 분석하여 문서화하는 프로세스	Project Charter Business documents 비즈니스케이스 편익관리계획서 Project management Plan 의사소통관리계획서 이해관계자 참여계획서 Project documents 변경사항기록부 이슈기록부 요구사항 문서 Agreements EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 설문지 및 설문조사 브레인스토밍 데이터 분석 이해관계자 분석 이해관계 / 권리 / 소유권 / 지식 / 기여도 문서분석 데이터 표현 이해관계자 매핑/표현 (P-I Grid) 이해관계자 큐브 현저성 모델(Salience Model) 이해관계자를 Prominence(두드러짐)으로 구분 Power(권한) / Legitimate(타당) / Urgency(긴급) 회의	이해관계자 등록부(Stakeholder register) 개인신상 정보 : 이름, 직위, 역할 등 평가 정보 : 요구사항, 기대사항, 잠재력, 영향이 가장 큰 생애주기 단계 이해관계자 분류 Change requests 프로젝트관리계획서 업데이트 요구사항관리 의사소통관리 리스크관리 이해관계자 참여계획서 프로젝트 문서 업데이트 가정사항 기록부 이슈기록부 리스크 관리대장
계획	이해관계자 관리계획	이해관계자들의 요구, 기대사항, 이해관계 및 프로젝트에 미치는 잠재적 영향을 바탕으로 프로젝트 이해관계자의 참여를 유도하기 위한 접근 방식을 개발하는 프로세스	Project Charter Project management plan 자원관리 의사소통관리 리스크관리 Project documents 가정사항기록부 변경사항기록부 이슈기록부 프로젝트 일정 리스크 관리대장 이해관계자 관리대장 Agreements EEF, OPA	전문가 판단 데이터 수집 벤치마킹 데이터 분석 가정 및 제약분석 원인분석 의사결정 우선쉰위지정/등급지정 데이터 표현 마인드매핑 이해관계자 참여 평가 매트릭스 C : 현재 참여수준 / D : 미리 정의한 참여수준(기대수준) 회의	이해관계자 참여계획서(Stakeholder engagement plan)
실행	이해관계자 참여관리	이해관계자의 요구사항 및 기대사항을 충족하기 위해 이해관계자와 의사소통하고 협력하면서 이슈를 해결하고, 관련 이해관계자의 참여관리를 촉진하는 프로세스 이해관계자 참여 유도 이해관계자 기대사항 관리 이슈 예측 식별된 이슈 규명 및 해결	Project management plan 의사소통관리 계획서 리스크관리 계획서 이해관계자 참여계획서 변경관리 계획서 Project documents 변경사항 기록부 이슈 기록부 교훈 관리대장 이해관계자 관리대장 EEF, OPA	전문가 판단 의사소통 스킬 피드백 대인관계 및 팀 기술 갈등관리 문화적 인식 협상 관찰/대화 정치적 인식 기본규칙 회의	Change Request 프로젝트관리계획서 업데이트 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여계획서 프로젝트문서 업데이트 변경사항 기록부 이슈 기록부 교훈 관리대장 이해관계자 관리대장
모니터링 및 통제	이해관계자 참여모니터링	프로젝트 이해관계자 관계를 모니터링하면서 이해관계자의 참여 전략 및 계획 수정을 통해 이해관계자 참여 전략을 조정하는 프로세스	Project management plan 자원관리 계획서 의사소통관리 계획서 이해관계자 참여계획서 Project documents 이슈기록부 (기준) 교훈관리대장 프로젝트의사소통 리스크관리대장 이해관계자관리대장 Work performance data (실적) EEF, OPA	데이터 분석 대안분석 원인분석 이해관계자분석 의사소통 스킬 다기준 의사결정분석 투표 데이터 표현 이해관계자 참여평가매트릭스 의사소통 스킬 피드백 프리젠테이션 대인관계 및 팀 기술 적극적 경청 문화적 인식 리더십 네트워킹 정치적 인식 회의	Work performance information Change Request 프로젝트관리 계획서 업데이트 자원관리 계획서 의사소통관리계획서 이해관계자 참여계획서 프로젝트문서 업데이트 이슈 기록부 교훈관리대장 리스크관리대장 이해관계자관리대장

16) 시나리오기반 PMBOK 이해하기

스마트공장 구축을 위한 프로젝트

1. NABC - 기업측면 타당성 검토

NABC	분석내용
Needs	매년 매출증가율 20%에 따른 공장의 생산효율성 필요 고객의 제품단가인하 및 내부 인건비 증가에 따른 제품 생산의 효율화 및 품질향상을 통한 제품 가격 경쟁력 유지
Approach	컨설팅 업체와 컨설팅 계약으로 스마트공장 방향 분석 내부적으로 T.F.T를 구성하여 스마트 공장 구축 프로젝트 수행
Benefit	생산성 향상 : 80% 이상 향상 제품 원가 : 30% 절감 제품 품질 : 현 250 PPM을 20 PPM 이하로 저감
Competition	공장 증설로는 생산효율성 대응이 어렵다 스마트 공장구축을 위해서는 투자비용이 들어가지만 현실적으로 증가하는 매출수용을 대응하기에는 자동화가 성숙한 스마트 공장이 가장 경쟁력이 있다. 생산과 품질의 두 마리 토끼를 잡기 위해서는 스마트 공장으로의 접근이 가장 효과적이다.

2. 초기 요구사항 수집

구분	요청사항
스폰서(경영층)	컨설팅 1차 수행 완료는 2018년 3월 31일한 완료 전체 프로젝트 완료는 2019년 3월 31일 완료하도록 하고 향후 리스크를 감안하여 2월 말까지 조기완료토록 노력하였으면 한다. 전체 예산은 50억을 책정하였으나 최대한 효율적으로 진행하여 10% 절감토록 추진할 것
컨설팅 업체	컨설팅 수임기간 동안 별도 사무공간 제공 내부 프로세스 분석을 위해 T.F.T와 주 2회 정기회의를 진행하였으면 함
T.F.T - Project manager	팀원에 대한 자원선정 권한을 가졌으면 함 팀원의 성과 평가에 대한 권한을 가졌으면 함 프로젝트가 성공적으로 완료되면 인센티브를 요청함
T.F.T - Project team members	스마트 공장구축 프로젝트 참여에 따른 관련 교육의 제공을 요청함 프로젝트가 성공적으로 완료되면 인센티브를 요청함

3. 프로젝트 착수 승인서

구분	내용
프로젝트 목표	스마트 공장을 2018년 1월 1일 시작하여 2019년 3월 31일까지 완료한다.
프로젝트 배경	매년 매출증가율 20%에 따른 공장의 생산효율성이 필요하다. 고객의 제품단가인하 및 내부 인건비 증가에 따른 제품 생산의 효율화 및 품질향상을 통한 제품 가격 경쟁력 유지가 필요하다.
요구사항	스마트 공장 프로젝트가 성공적으로 구축되기 위해 관련 이해관계자들의 초기 Workshop이 요구된다. 스마트 공장구축 프로젝트 참여인원에 대해 관련 전문교육을 실행예정이니 전원 교육을 이수한다.
개략적 일정	컨설팅 1차 수행 완료 : 2018년 3월 31일 컨설팅 1차 수행평가회의 : 2018년 3월 25일, 컨설팅 2차 진행여부 결정 : 2018년 3월 30일 스마트 공장 구축 종합 계획 : 2018년 4월 30일 1차 점검 : 2018년 8월 30일, 2차 점검 : 2018년 10월 30일, FAT(Final Acceptance Test) : 2019년 2월 28일 전체 프로젝트 완료 : 2019년 3월 31일
개략적 예산	전체 예산 50억(컨설팅 4억, 기타 스마트 구축 실행 예산 : 40억, Contingency reserve : 6억)
가정사항	컨설팅의 분석결과가 실질적으로 스마트 공장 구축 프로젝트 계획에 반영이 될 것이다. TFT가 원활하게 업무를 추진할 것으로 본다.
제약사항	전체 예산은 50억 기준에서 10% 절감하도록 추진한다. 1차 점검(2018년 8월 30일)까지 10억만 지출한다. 2차 점검(2019년 10월 30일)까지 누적기준 25억원만 지출한다. FAT(2019년 2월 28일)까지는 누적기준 38억원만 지출한다. Contingency reserve는 총 금액에서 80% 이상을 사용할 시 즉시 경영층에 보고한다.
인수기준	스마트 공장 생산 효율성 시뮬레이션 점검에서 생산성 60% 증가의 결과가 도출되어야 한다. 품질부문에서도 30 PPM이하 수준으로 시운전 되어야 한다.
초기 리스크	컨설팅의 분석결과가 좋지 않으면 전체 계획에 영향을 미칠 수 있다. T.F.T 구성에 어려움이 발생하여 출범이 지연되어 전체 일정이 1개월 이상 지연될 수 있다.
성공기준	일정준수 : 2019년 3월 31일 – FAT(2월 28일 한번에 검증 성공) 예산준수 : 전체예산 50억에서 5% 절감 시 성공으로 인정한다.
프로젝트 관리자 서명	OOO
스폰서	James Koh
날짜	2018. 01. 10

4. 이해관계자 관리대장

업체명

이름

부서

직급

역할

영향도

주소

Mobile

Tel

Fax

E-mail

홈페이지

전xx

R&D

과장

상

이xx

영업1팀

과장

PM보조

중

최xx

영업2팀

차장

유럽영업

중

김xx

제품설계팀

차장

상

한xx